撒哈拉
游客：着面包，为什么着么酸
游客：总算咽下去了
额尔古纳市是一个多民族地区，其中的俄罗斯族不到三千人，冯玉霞意识到必须要研制符合大多数人接受的口味，生意才能长久
冯玉霞：应该向甜列巴这方面发展，再把这个甜列巴好好细化一下。
那一天晚上的冯玉霞，一宿没睡，她连夜改了配方，想把这酸列巴改成甜口味。第二天还能按时开张，可是没想到这个实验一做就做到了半年之后。
想把酸列巴改成甜列巴就得加奶油，加糖，可是加了配料又影响发酵。冯玉霞第一次觉得做个列巴这么难，而此时，她已经把自己家的所有积蓄都花光了。
冯玉霞：那阵就是，一进面包房，你就觉得头疼恶心，就好像掉到那个油缸里了
朋友：我那时候劝过她，说别干了，她当时还跟我急眼了，我还挺生气的，她说咱俩这么好你不鼓励我，你还不让我做了，我也挺生气的，当时想，不撞南墙不回头
半年后冯玉霞终于做出了，让自己满意的列巴，为了加大产量，她还引进了一批电烤炉，像这样一个列巴，冯玉霞当时定价3.5元。她还推出了米嘎达，哇哈里，古丽驰等6个品种。因为口感不错，市场上又比较少见.冯玉霞的列巴专卖店一开张就很受欢迎。
额尔古纳市地处呼伦贝尔草原北端，额尔古纳河右岸，每天都有很多游客，冯玉霞发现很多游客走的时候都会带上列巴，她就找人设计了礼盒，标价68元一个作为地方特产，很快走到了省外。
记者：买这么多能吃了吗
顾客：送人 送人
记者：送外地的朋友
顾客：对 送哈尔滨
记者：怎么选择送这个列巴呢
顾客：我们这个咱们这的特产 出门就带这个我们当地的特色
记者：这也就是代表你们当地了，是吗
顾客：对
冯玉霞第一年的销售额就达到了60万。
冯玉霞：额尔古纳人少，消费水平不是那么高，不是说每个人都要买面包吃，不可能像买馒头那样的，每天人必吃的东西。我们就考虑到，去海拉尔啊，还是满洲里，周边的根河，这些地方我们都要去推广一下
2008年到2010年之间，她又四处借钱，陆续到周边几个大城市开了3个专卖店。
她都选择位置好，人流大的黄金地段。
这让她迅速打开了品牌。到了2013年销售额就达到了1000万。
朋友：没想到，就寻思那么一个小列巴，卖一块，卖那点钱，指它发家，或者是指它能做好了，做到现在，根本都不敢想，就觉得不可能
可是谁都没想到，就在2014年5月29日，这个看起来普通的一天，冯玉霞3个城市的三家列巴专卖店同时遭遇了怪事，连一个列巴都卖不出去了。
小姑子：那明显的感觉，第二天，你看我们现在门庭若市的，挺多人，天天来买面包。第二天就没有人了
到底发生了什么事呢，还得从2014年5月27日说起。那一天下午4点冯玉霞接到一个电话
冯玉霞: 没事还在家待着，不看微信，不上网啊，我说不，她说在写你们家呢。
小姑子：当时看到这个信息的时候，我真是五雷轰顶，当时一下子眼睛发黑，真是有这种感觉
2014年5月27日，一条关于冯玉霞的信息在短短几个小时内被疯狂转发，与此同时冯玉霞的电话都被打爆了。
小姑子：它传播速度非常快，并且整个额尔古纳的这些人，都觉得是正义的事情，都在往外发，他觉的是信了这个事了，觉得是我们家确使工业奶油了
冯玉霞：就说我们家黑心，用的都是工业奶油，坑害老百姓
能不生气吗，都气死了，肺都快要气炸了
两天之后警察认定这是一场诽谤事件，对于造谣的人依法进行了抓捕。
小姑子：当时我性格这么随和的人，我都气疯了，警察就拽着我，我就这个脚就踹上去了
本来以为事情到此就平息了，但是冯玉霞没有想到，这件事情远远没有结束，由于消息传播飞快，影响巨大，几个市的列巴店销量一落千丈
冯玉霞：因为老百姓都说，她家用的是工业奶油，所有的顾客都知道了，肯定销售额要下来，人家不可能说她家在用工业奶油，谁缺心眼还买你家面包去。
朋友：但是老百姓毕竟有一个心理，宁愿信其有不可信其无，很多人是我宁愿上别人家买，也不愿意上你家来买
眼看着没人买列巴，资金回笼不了，企业岌岌可危。大家慌做一团时，冯玉霞想出一个办法，她要在全市干一件大事。可这个办法让大家觉得她在胡闹，也正是这个办法，扭转了危机。
今天冯玉霞在市广场又举办了一场与当时类似的活动。
冯玉霞：尝尝，尝尝，吃点我们的面包，给我们提点意见。多吃点，吃点我们的面包
这不是一场简单的试吃活动，试吃过后部分人可以免费领取一个列巴。而拥有免费资格的人，是冯玉霞精心挑选的人群。
冯玉霞：来，尝尝，愿老人们健康长寿，多吃点，吃点我们的面包
市民：好吃，香
记者:你都没牙了
市民：没牙了，我今年84了
记者：这面包能咬的动吗
市民：能咬动，好吃，香
冯玉霞：大姨我们面包好吃吗
市民：好吃，香
冯玉霞：喜欢吃吗
市民：喜欢
冯玉霞：谢谢大姨，祝你健康长寿
市民：谢谢你们
这些65岁以上的老人，就是冯玉霞选中的群体，可是为什么要选择老人免费送列巴呢?
冯玉霞：每家的老人都起到绝对性代表作用，家里头老人买菜，买东西都是老人买，让老人品尝，老人觉得这个面包确实是货真价实，而且是好的，大家才能放心
